One Go maakt het facilitaire proces bij Theater Orpheus zichtbaar en sneller

Meer grip krijgen op verstoringen

Inge Delfsma, implementatiemanager van One Go, vertelt: ''De facilitaire afdeling van Theater Orpheus zocht naar meer controle en overzicht over verstoringen in en rondom het pand. Tot nu toe kwamen meldingen vooral via e-mail, WhatsApp of mondeling binnen. Dit informele proces leidde vaak tot onvolledige registraties, waardoor opvolging lastig was en problemen soms bleven liggen.'' Met de introductie van One Go zijn deze uitdagingen succesvol aangepakt. One Go biedt een centraal platform waarop het facilitaire team eenvoudig meldingen kan registreren en beheren. Iedereen heeft real-time inzicht in welke meldingen zijn doorgegeven, opgepakt of opgelost. Dit zorgt voor meer structuur en transparantie.

Maybel Hattar, voorwerker bij Theater Orpheus en enthousiaste gebruiker van One Go, vertelt: ''One Go heeft mijn werk echt veranderd. Voorheen moest ik soms drie keer een melding doorgeven voordat er iets gebeurde. Nu zet ik alles direct in de app en weet ik zeker dat het goed terechtkomt. Het werkt supersnel en bespaart me veel tijd.'' Ze vervolgt: ''Schoonmakers van Asito zijn vaak als eerste ter plekke als er iets mis is. Of het nu een kapotte lamp in de foyer is of een volle afvalbak: met One Go wordt de melding direct geregistreerd, zodat de facilitaire dienst snel kan handelen.''

Veelbelovende resultaten

Na enkele weken testen bij Theater Orpheus zijn de eerste resultaten zeer positief:

1. Meer overzicht: Alle meldingen worden beheerd in één centraal platform dat toegankelijk is voor het hele team.
2. Snellere opvolging: Meldingen worden direct geregistreerd en sneller opgepakt.
3. Betere samenwerking: Iedereen, van schoonmakers tot facilitair medewerkers, werkt met dezelfde informatie.
4. Efficiëntie: Minder tijdverlies door versnipperde communicatie via verschillende kanalen.

Sinds we One Go gebruiken, wordt er direct actie ondernomen. Een kapotte deur of een verstopping? Binnen no-time is het geregeld.

De kracht van samenwerking en technologie

De pilot bij Theater Orpheus laat duidelijk zien hoe het slimme digitale platform One Go bijdraagt aan effectievere samenwerking tussen teams. Dankzij meer transparantie en efficiëntie verbeteren we niet alleen de interne processen, maar ook de ervaring van bezoekers.

Samen zorgen we voor een soepelere operationele workflow en tillen we de facilitaire dienstverlening naar een hoger niveau.

Benieuwd hoe One Go jouw organisatie kan helpen meer grip te krijgen op facilitaire processen? Neem contact op met info@onego.io.